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NW//IDENTIDADE_VERBAL
v1.0 · MAI 2026
// como nos apresentamos · como seremos conhecidos
Identidade
verbal.
// referência mestra para TODA comunicação
// LinkedIn · site · bio · proposta · evento · vídeo
// cole no Claude Design como contexto para alinhar peças
// 01
Frases-mestre (hierarquia)
A linguagem da New Way é hierárquica. Nível 1 é a frase guarda-chuva — aparece na tagline, no logo, no manifesto, no site. Quando alguém pergunta "o que a New Way faz?", a resposta começa aqui. Nível 2 são as frases de posicionamento por audiência. Nível 3 são respostas-padrão por contexto.
// nível 1 · a frase que define tudo
Crescimento
Inteligente.
Inteligente.
NEW WAY · tagline oficial
· aparece em todos os pontos de contato
· nunca substituir, nunca traduzir
Nível 2 · posicionamento (bios, capas, headlines)
| Frase | Onde usar | Pra quem |
|---|---|---|
| "A IA do crescimento com clareza." | Capa LinkedIn NW · hero do site · abertura de decks | // TODOS |
| "Empresa cresce no claro, ou não cresce." | Capa LinkedIn Netto · manifesto · provocações | // CEOS · FOUNDERS |
| "Do clique ao pós-venda. Com IA em cada passo." | Bio NW · subtitle do site · materiais comerciais | // HEADS MKT · VENDAS |
| "30 milhões de mensagens por mês nos provam todo dia." | Credibilidade · cases · proof points | // CÉTICOS · ANALISTAS |
| "IA que potencializa o humano, não substitui." | Conteúdo sobre IA · objeções · decks técnicos | // TIMES COM MEDO DE IA |
Nível 3 · "o que é a New Way?"
Elevador (10s)
Somos a empresa de IA pro crescimento inteligente. Ajudamos empresas a venderem mais e atenderem melhor — com visão completa do clique ao pós-venda.
LinkedIn bio
Crescimento inteligente. IA + dados + consultoria para empresas que querem crescer com clareza.
Evento (30s)
A New Way é uma empresa de inteligência artificial pra crescimento de empresas. Processamos 30 milhões de mensagens por mês, temos o yapt. que é uma plataforma de IA conversacional, e ajudamos empresas a pararem de crescer no escuro.
Pra investidor
Empresa de IA conversacional, BSP Meta oficial, +30M msgs/mês, plataforma AI-native com pricing por inteligência. Única combinação BSP + IA nativa + vertical de vendas no mundo.
Nível 3 · "o que é o yapt.?"
Elevador (10s)
O yapt. é a plataforma de IA que transforma sua operação de WhatsApp. Um time inteiro de IAs: uma vende, outra atende, outra treina o vendedor, outra analisa tudo.
LinkedIn bio
yapt. — a IA da sua operação. Vendas, suporte, performance. Tudo no WhatsApp.
Pra Head de Vendas
yapt. é a plataforma que multiplica seu time de vendas com IA. Mentor que sussurra pro vendedor, scoring automático, memória infinita, loop fechado com Meta Ads.
Pra Head de Suporte
yapt. é a plataforma que resolve 55–70% do suporte sem humano, com filas inteligentes, routing por valor e IA que escala quando precisa.
Nível 3 · "quem é o Netto?"
Bio curta
CEO da New Way. 27 anos de empreendedorismo. Pioneiro no WhatsApp Business no Brasil. 30M msgs/mês.
Bio média
Fundador e CEO da New Way — empresa de IA para crescimento inteligente. Idealizador do MktZap (2015, pioneiro WhatsApp Business no BR) e do yapt.ai. Hoje opera +30M msgs/mês como BSP Meta oficial. Autor de "Transformação".
Headline LinkedIn
CEO New Way · +30M msgs/mês · IA + WhatsApp · Crescimento Inteligente
// 02
Temas oficiais
São 6 temas. Todo conteúdo, post, vídeo, carrossel, proposta, bio, evento — precisa estar dentro de 1 destes temas. Se não cabe em nenhum, não é conteúdo New Way. Cada tema tem 5 subtemas e frases-âncora oficiais.
// TEMA 01
Visão completa da operação
Enxergar tudo — da campanha ao pós-venda. Saber por que vende, por que perde, por que o time performa.
// Subtemas
1.1Rastreio ponta a ponta (CTWA → conversa → venda → CAPI)
1.2Atribuição honesta (de onde veio, qual caminho, ficou ou saiu)
1.3Performance de time (quem fecha, quem enrola, quem precisa de treino)
1.4Visibilidade pro gestor (dashboard tempo real, sem reunião)
1.5Filas e routing inteligente (por valor, por urgência)
// Frases-âncora
Empresa cresce no claro, ou não cresce.
Ponto cego = desperdício.
Sem dado, não tem gestão.
// TEMA 02
IA que potencializa o humano
IA como parceira do time, não substituta. Vendedor com Mentor. Operador com agente. Gestor com insights.
// Subtemas
2.1Mentor de vendas (IA sussurra a resposta certa em tempo real)
2.2Agentes autônomos (atende, qualifica, agenda, cobra — 24/7)
2.3IA que treina (gaps, sugestões, ramp-up acelerado)
2.4IA que analisa (performance, gargalos, oportunidades)
2.5O humano no centro (IA libera repetitivo, humano foca no que importa)
// Frases-âncora
IA não substitui vendedor. Multiplica.
O vendedor com Mentor fecha 80% mais.
Não é 1 bot. É um TIME de IAs.
// TEMA 03
WhatsApp como canal de crescimento
Domínio do WhatsApp como canal de vendas, suporte e operação. A New Way é a referência.
// Subtemas
3.1Conversão no WhatsApp (98% open · 3.2x conv · 45–55% com IA)
3.2Operação em escala (10 a 500 operadores, multi-tenant, SLA)
3.3Dores do dia a dia (fila, resposta lenta, sem contexto)
3.4WhatsApp vs outros canais (e-mail, telefone, webchat — comparado)
3.5Commerce no WhatsApp (catálogo, carrinho, pagamento, rastreio)
// Frases-âncora
30 milhões de mensagens. Todo mês.
O WhatsApp é canal de vendas ou grupo de família?
98% open rate. E você ainda manda e-mail frio?
// TEMA 04
Dados e inteligência de negócio
Transformar dados em decisão. yapt. Labs. Insights que ninguém mais tem.
// Subtemas
4.1yapt. Labs (pesquisa com dados proprietários dos +30M msgs)
4.2Benchmarks por vertical (TMR, conversão, retenção)
4.3Scoring e qualificação (behavioral + IA, 0–100, Lead → MQL → SQL)
4.4Emoção e sentimento (13 sinais, impacto na conversão)
4.5Loop fechado de atribuição (CTWA + CAPI + self-reported)
// Frases-âncora
Prova antes de promessa.
Analisamos 30 milhões de mensagens e os dados mostram.
Dados sem ação são decoração de dashboard.
// TEMA 05
Crescimento Inteligente (categoria)
A filosofia. O manifesto. Educar o mercado sobre o que é crescer com inteligência.
// Subtemas
5.1Os 4 pilares (IA + Conhecimento + Ensino + Soluções)
5.2Contra o "crescer no escuro" (o vilão)
5.3Consultoria de crescimento (diagnóstico, aquisição, performance)
5.4Academy e treinamento (formar times e partners)
5.5Partners como multiplicadores (criar muitas New Ways)
// Frases-âncora
Crescer no escuro era outra era.
Conhecimento. Visão. Dados. Poder.
Crescimento Inteligente não é slogan. É metodologia.
// TEMA 06
História e autenticidade (CEO)
A história real do Netto e da New Way. Fé, transformação, 27 anos, bootstrapped.
// Subtemas
6.1Origem (R$2.500, scanner, quarto, 2010)
6.2Transformação pessoal (2007, geladeira vazia, decisão)
6.3Pioneering WhatsApp (MktZap 2015 · BSP Meta 2024)
6.4Build in public (métricas, decisões, erros, milestones)
6.5Fé e família (pilares que sustentam tudo)
6.6Visão de futuro (tendências, IA, mercado global)
// Frases-âncora
Não tinha plano de negócios. Tinha fome.
27 anos de empreendedorismo. Quebrei 3. Reconstruí 4.
O CEO que não cuida de si não cuida da empresa.
// 03
Filtro on/off-brand
A regra é simples: passa pelo filtro ou não publica. Se a peça poderia ser publicada por qualquer empresa de IA, não é New Way. Se não tem dado, caso real, ou opinião fundamentada — não é New Way.
ON-BRAND · publicar
Conteúdo que passa no filtro
Fala de operação real (vendas, suporte, performance, filas, routing)
Mostra dado concreto (número, métrica, caso real)
Posiciona IA como potencializadora do humano
Fala de WhatsApp como canal de crescimento
Usa linguagem do manifesto ("crescer no claro", "visão completa", "prova antes de promessa")
Tem opinião forte fundamentada em experiência real
Mostra bastidor real da New Way / yapt.
Ensina algo acionável (framework, método, checklist)
OFF-BRAND · não publicar
Conteúdo que NÃO passa
Genérico sobre IA sem conexão com operação/WhatsApp/vendas/suporte
Parece coach motivacional ("acredite em você", "mindset de sucesso")
IA como substituta de humanos (oposto do nosso posicionamento)
Copia tendência sem experiência real ("top 5 ferramentas de IA")
Pura opinião abstrata sem dado ou caso
Poderia ser publicado por QUALQUER empresa de IA
Jargão de startup sem substância ("disruptivo", "game-changer", "revolucionário")
Fala de produto sem resultado ("lançamos a feature X")
Ajustes concretos em peças existentes
| Peça atual | Problema | Como ajustar |
|---|---|---|
| "Pare de terceirizar seu pensamento" | Genérico, não é NW | "Pare de vender no escuro. Seus dados mostram o caminho." |
| "Não delegue discordância" | Genérico, parece coach | "Não delegue a atribuição. Se você não sabe de onde vem a venda, ninguém sabe." |
| "Não delegue tom de voz" | Irrelevante pra NW | "Não delegue o WhatsApp. É ali que seu cliente decide comprar ou sair." |
| "Engenheiro de IA" | Não é nosso público | "Gestor de operação. O WhatsApp do seu time tem dashboard?" |
| "IA aplicada em vendas B2B" (s/ contexto) | Genérico demais | "Analisamos +30M msgs. Aqui o que encontramos sobre vendas B2B no WhatsApp." |
// 04
Bios oficiais (copy-paste)
Versões aprovadas e prontas pra colar nas redes. Sempre puxar daqui. Variações fora deste documento não são oficiais.
// LINKEDIN · página NW
New Way
linkedin.com/company/newwayoficial
Crescimento Inteligente | IA + dados + consultoria
A New Way é uma empresa de inteligência artificial para o crescimento inteligente de empresas.
Processamos 30 milhões de mensagens por mês. Operamos como BSP Meta oficial com infraestrutura própria. Nosso produto yapt. é uma plataforma AI-native com um time completo de IAs: agentes que vendem, mentores que treinam vendedores em tempo real, IAs de suporte, cobrança e análise.
Ajudamos empresas a pararem de crescer no escuro. Do clique no anúncio ao pós-venda — com visão completa, rastreio de ponta a ponta e IA que potencializa o humano.
Plataforma yapt. | Consultoria de Crescimento | NW Academy
// LINKEDIN · Netto Bonatelli
Netto Bonatelli
CEO & Founder · NEW WAY
CEO New Way · +30M msgs/mês · IA + WhatsApp · Crescimento Inteligente
Fundador e CEO da New Way — empresa de IA para crescimento inteligente.
Idealizei o MktZap em 2015, pioneiro no atendimento digital via WhatsApp no Brasil. Hoje opero 30 milhões de mensagens por mês como BSP Meta oficial, com infraestrutura própria.
O yapt.ai é nosso produto: uma plataforma AI-native que transforma operações de vendas e suporte. IA que potencializa o humano — não substitui.
27 anos de empreendedorismo. Quebrei 3 vezes. Reconstruí 4. Cada vez com mais clareza do que importa.
Autor de "Transformação" (2022).
Empresa cresce no claro, ou não cresce.
// INSTAGRAM · @newway.oficial
@newway.oficial
instagram.com/newway.oficial
new way · crescimento inteligente
IA + dados + consultoria para empresas que crescem com clareza.
+30M mensagens/mês | BSP Meta oficial
yapt. · MktZap · NW Academy
🔗 linktr.ee/newway
// YOUTUBE · canal NW
New Way | Crescimento Inteligente
youtube.com/@newway
Empresa cresce no claro, ou não cresce.
Somos a New Way. Empresa de IA para o crescimento inteligente de empresas.
Aqui você encontra: dados reais de +30M mensagens/mês, cases com números, frameworks de vendas e suporte com IA, bastidores do CEO e tutoriais práticos.
// 05
Headlines oficiais por tema
Para LinkedIn covers, decks, site, vídeos, capas. Sempre escolher uma da lista. Não inventar.
// TEMA 01 · visão completa
Do clique ao pós-venda. Com IA em cada passo.
Quem vende? Quem perde? A resposta tá nos dados.
Ponto cego na operação = dinheiro no ralo.
Seu gestor sabe em tempo real quem performa?
// TEMA 02 · IA + humano
IA não substitui vendedor. Multiplica.
O vendedor com Mentor fecha 80% mais.
Não é 1 bot. É um time de IAs na sua operação.
A IA resolve o repetitivo. O humano resolve o que importa.
// TEMA 03 · WhatsApp
30 milhões de mensagens. Todo mês. Todo dia.
98% open rate. 3.2x conversão. O canal é o WhatsApp.
Seu WhatsApp é canal de vendas ou grupo de família?
Responder em 5 min = 21x mais chance de vender.
// TEMA 04 · dados
Analisamos dezenas de milhões de conversas. Os dados mostram.
Prova antes de promessa.
Dados sem ação são decoração de dashboard.
O número não mente. O feeling sim.
// TEMA 05 · crescimento inteligente
Crescer no escuro era outra era.
Conhecimento. Visão. Dados. Poder.
Crescimento Inteligente não é slogan. É metodologia.
A IA do crescimento com clareza.
// TEMA 06 · CEO
Empresa cresce no claro, ou não cresce.
27 anos. 3 falências. 4 reconstruções. 1 certeza.
Não tinha plano de negócios. Tinha fome.
+30M msgs/mês. Começou com 30 mil.
// 06
Como usar este doc
Antes de criar qualquer peça, passe por estes 5 passos. Se travou em algum, não publique.
01
Defina o TEMA (1–6)
// Em qual dos 6 temas oficiais essa peça entra?
02
Defina o SUBTEMA
// Ex: 2.1 Mentor de vendas — específico.
03
Escolha a FRASE-ÂNCORA
// Tira da lista oficial. Não inventa.
04
Passa no FILTRO?
// On-brand? Tem dado, opinião, exclusividade?
05
Sim → publica
Não → arquiva
Não → arquiva
// Em qual tema isso entra? Se não entra, não publica.